UGC是什麼?為啥大家都開始使用UGC行銷？荷星行銷小編今天就要來幫大家解密。UGC意思是（User-Generated Content，使用者生成內容），指的是由一般使用者或社群成員所創作自媒體、上傳和分享的內容，而非企業或專業製作團隊生產的內容。
這些內容可以是文字、圖片、影片、評論、社群貼文、直播等，常見於社群媒體（如Facebook、Instagram、YouTube、TikTok）或論壇（如PTT、Dcard、Reddit），小編會特別舉出幾個UGC行銷案例方便大家更了解UGC是什麼。
UGC是什麼？
UGC（User-Generated Content，使用者生成內容）涵蓋了社群媒體貼文、影片、評論、部落格文章、論壇討論等，並在數位行銷和品牌經營中扮演重要角色
UGC 常見類型
- 社群媒體貼文（如Instagram照片、Facebook狀態）
- 影片創作（如YouTube、TikTok影片）
- 評論與評價（如Google評論、PTT分享、TripAdvisor評分）
- 遊戲或應用內的內容（如Minecraft地圖、Roblox遊戲）
- Wiki或論壇貢獻（如維基百科、Dcard、Reddit文章）
- 直播與實況（如Twitch、YouTube Live）
UGC 的優勢
- 真實性：來自真實用戶，比企業廣告更具說服力。
- 互動性：能夠引發用戶討論，提高品牌或內容的曝光度。
- 低成本行銷：企業可以透過用戶自發性內容，減少行銷成本。
- 提升社群參與：鼓勵更多用戶貢獻內容，形成品牌社群。
UGC行銷案例
UGC（使用者生成內容）行銷在各大品牌與社群媒體平台上都非常成功，因為它能夠提高互動率、建立品牌信任度，並透過用戶的真實體驗來影響更多潛在消費者。以下是幾個經典的 UGC 行銷案例。
Airbnb – 用戶故事分享
Airbnb 的行銷策略圍繞在「讓房東和房客分享自己的故事」。他們鼓勵用戶上傳自己的 Airbnb 住宿體驗照片、影片，甚至在社群媒體上標記 #Airbnb。
行銷效果：
- 真實用戶的分享提高信任感，減少對陌生房東的疑慮。
- 社群媒體上的UGC幫助Airbnb獲得免費的行銷曝光。
- 吸引更多旅行愛好者參與，增加預訂量。
Starbucks – #RedCupContest
每年聖誕節，星巴克推出#RedCupContest活動，鼓勵顧客上傳他們與「紅杯」的照片到 Instagram，並使用該標籤參加比賽，贏得獎品。
行銷效果：
- 透過 UGC，星巴克成功讓用戶自發性地在社群平台上分享品牌內容。
- 讓品牌與節慶氛圍綁定，提升消費者的參與感與忠誠度。
- 減少廣告成本，卻能獲得大量曝光。
GoPro – 用戶創作影片
GoPro 相機以「極限運動與冒險體驗」著稱，品牌不僅邀請專業運動員拍攝影片，更鼓勵一般用戶上傳自己的 GoPro 影片至 YouTube 和 Instagram，並標記#GoPro，甚至有機會被官方轉發。
行銷效果：
- 用戶影片展示了 GoPro 的多樣化功能，成為免費的產品展示。
- 提升品牌的社群互動，讓用戶覺得自己也是品牌的一部分。
- UGC 內容影響潛在消費者，促進購買決策。
Coca-Cola –「Share a Coke」客製瓶行銷
可口可樂推出「Share a Coke」活動，在瓶子上印上各種流行人名，鼓勵消費者購買帶有自己名字或朋友名字的瓶裝可樂，並在社群媒體上分享照片。
行銷效果：
- 用戶主動在 Instagram、Facebook 上分享個人化可樂瓶的照片。
- 讓消費者與品牌建立情感連結，增加互動。
- 該活動在全球範圍內迅速爆紅，帶動可口可樂銷售成長。
Nike – #NikeRunClub & Run With Nike
Nike 透過 Nike Run Club（NRC）App 鼓勵跑步愛好者記錄自己的運動數據，並分享至社群平台。他們也會舉辦#RunWithNike 挑戰，讓用戶透過 UGC 分享自己的跑步歷程。
Instagram最適合UGC行銷
為何 IG 會是最適合使用 UGC 行銷的社群平台呢？根據調查，多數網友最常使用的社群平台是 Facebook（70%），其次是 YouTube（53%）、Instagram（34%）、PTT（11%） 和 Dcard（9%）。
然而，年輕族群的使用習慣與整體趨勢不同。18-25 歲的青少年，有超過 六成 偏好使用 YouTube 和 Instagram，而instergram在操作上更為直覺簡單。Instagram 提供多元的互動機制，使使用者之間的連結更緊密，並且更樂於在平台上與網紅互動。因此，透過 Instagram 規劃 UGC 行銷策略，更容易在短時間內擴散，並帶來良好的成效。
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