數位行銷趨勢

數位行銷是什麼？

數位行銷是指透過網路進行的行銷活動，包括搜尋引擎、社群媒體、電子郵件等多樣渠道。在這些平台上，業者透過多樣方式與消費者互動，期望實現具體的行銷目標。

數位行銷的重要性

行銷的核心目標是「在消費者所在的地方，傳遞最相關的訊息。」全球有43億人上線，已開發國家網路滲透率超過85％。業者欲透過行銷創造商業價值，必須了解數位行銷趨勢並學習相應策略。傳統行銷雖仍然重要，但互動率低、成本高、難以追蹤投資報酬率、難取得回饋。在現代數據驅動的商業環境中，數位行銷完美補足傳統行銷缺點，並提供更多創新的互動模式。這種快速發展的數位趨勢使業者能夠更有效地與消費者互動，創造更具價值的行銷成果。

近期趨勢走向

時光飛逝，對產業界來說，今年上半年的主旋律無疑是人工智慧。那麼，展望2023年下半年乃至於2024年的發展，在內容行銷領域又會有哪些變革與新趨勢？

1.AI科技互動:
善用AI寫作工具是提高職場效率的好方法，這些工具能協助快速、輕鬆地創建高質內容。像是Wordhero、Shopai、CopyBrain、Notion AI和ChatGPT等工具，能有效地節省寫作時間和精力，幫助職場人士製作更引人入勝的內容。

2.資安與網路安全:
越來越多的業者深受網路攻擊之苦，不僅客戶權益受損，品牌聲譽也遭受沉重打擊。埃森哲的研究顯示，大多數組織尚未建立足夠健全的安全防護機制，這使得客戶變得更加警惕。若網站訪客對安全性存有疑慮，很可能毫不猶豫地離開。因此，業者迫切需要提升在GDPR等標準方面的成熟度，以確保線上安全並贏得客戶信任。

3.真實性與誠信:
隨著AI寫作工具的普及，對話式文案將成為未來發展的焦點。避免使用大量專業術語和推銷性語言，轉而選擇對話式、人性化的語調，更能引起大眾的關注。對企業而言，內容行銷的核心不在於花言巧語，而應該追求真誠、真實、人性化的高品質內容。

4.顧客旅程與接觸點分析:
驅動顧客旅程和接觸點分析可行性的兩大要素為數據量與質，以及分析能力和工具的完整性。儘管數位行銷中的分析人才仍然相對缺乏，但隨著許多分析工具的使用便利性提升，越來越多從業者，包括中小企業，能夠有效地應用SaaS工具進行高階分析，使整個行銷更加數據驅動。

5.串連影音行銷:
在當今時代，影音無疑是一個非常強大的溝通工具。透過影音，你能以更個性化的方式與受眾建立聯繫，同時也是講述故事的絕佳方式。因此，在撰寫商品文案時，應該將影音行銷納入內容策略中。

綜觀以上趨勢，可以明顯看出，在市場競爭激烈的情況下，個性化體驗已成為建立忠實顧客基礎的重要方法之一。個性化文案寫作針對個人經驗，包括訊息量身定制以滿足目標受眾的特定需求和願望，進一步建立更深的連接，提高顧客採取行動的機會。在行銷過程中賦予情感是一種創建與目標受眾情感連結的文案寫作技巧。其目的是與讀者建立情感聯繫，引起他們的情緒反應，不論是快樂、悲傷、興奮還是恐懼，這有助於建立更強烈的信任和信譽，同時有助於企業打造更鮮明的品牌形象。